♠ Identificación y solución de problemas
♠ Analisis del problema
♠ Generación de soluciones potenciales
♠ Selección y planificación de la solución
♠ Aplicación de la solución
♠ Evaluación de la solución
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Desarrollo
Cuando un usuario plantea a un programador un problema que resolver mediante su ordenador, por lo general ese usuario tendrá conocimientos más o menos amplios sobre el dominio del problema, pero no es habitual que tenga conocimientos de informática. Por ejemplo, un contable que necesita un programa para llevar la contabilidad de una empresa será un experto en contabilidad (dominio del problema), pero no tiene por qué ser experto en programación.
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